Экспертиза обуви в Казани
досудебная и судебная товароведческая экспертиза обуви - исследование, направленное на определение качества товара, его соответствия установленным техническим стандартам, нормативным требованиям ГОСТ, ТУ и заявленным характеристикам, с целью выявления причин возникновения дефектов
Основная цель товароведческой экспертизы обуви заключается в выявлении причин возникновения дефектов: определить, являются они производственными (связанными с нарушением технологии изготовления) или эксплуатационными (возникшими из-за неправильного использования, хранения или транспортировки).
Товароведческая экспертиза обуви может потребоваться в нескольких случаях. При возврате товара и рекламациях. Если покупатель обнаружил дефекты в процессе эксплуатации и считает, что они возникли из-за производственного брака, экспертиза поможет доказать это. Для проверки соответствия стандартам. Например, при импортных поставках или при выпуске новой продукции на рынок. При судебных и досудебных спорах. Экспертиза устанавливает, кто виноват в возникновении дефектов - производитель, продавец или покупатель. При подозрении на подделку. Экспертиза помогает подтвердить или опровергнуть оригинальность обуви. При спорах о степени износа. Определяется, соответствуют ли обнаруженные повреждения сроку носки и условиям эксплуатации. Инициировать экспертизу могут как физические, так и юридические лица (индивидуальные предприниматели). Исследование проводится как в досудебном порядке, так и в рамках судебного разбирательства.
Товароведческая экспертиза обуви может потребоваться в нескольких случаях. При возврате товара и рекламациях. Если покупатель обнаружил дефекты в процессе эксплуатации и считает, что они возникли из-за производственного брака, экспертиза поможет доказать это. Для проверки соответствия стандартам. Например, при импортных поставках или при выпуске новой продукции на рынок. При судебных и досудебных спорах. Экспертиза устанавливает, кто виноват в возникновении дефектов - производитель, продавец или покупатель. При подозрении на подделку. Экспертиза помогает подтвердить или опровергнуть оригинальность обуви. При спорах о степени износа. Определяется, соответствуют ли обнаруженные повреждения сроку носки и условиям эксплуатации. Инициировать экспертизу могут как физические, так и юридические лица (индивидуальные предприниматели). Исследование проводится как в досудебном порядке, так и в рамках судебного разбирательства.
В рамках товароведческой экспертизы обуви специалисты изучают материалы, из которых изготовлена обувь, проверяют качество сборки, прочность швов и клеевых соединений, оценивают износостойкость подошвы, анализируют эргономичность и устойчивость к воздействию внешних факторов (влага, температура), проверяют соответствие дизайна заявленным требованиям, исследуют сертификационные документы, подтверждающие соответствие продукции установленным нормативам и требованиям безопасности, идентифицируют и оценивают материалы (кожа, текстиль, синтетика), их качество, износостойкость, устойчивость к внешним воздействиям, анализируют выявленные дефекты (отклейка подошвы, разрывы материала, разрушение швов, изменение цвета) и устанавливают их характер и причину возникновения, оценивают степень износа обуви. При необходимости применяются специальные методы и оборудование, например микроскопы или тестеры на износ.
В качестве методов экспертизы чаще всего используется визуальный осмотр с возможным применением измерительных инструментов. Если визуального осмотра недостаточно, проводится лабораторное испытание, которое может включать разрушение объекта экспертизы. Этот метод применяется, например, для определения прочности крепления подошвы, устойчивости окраски, надёжности застёжек, состава материала. По итогам исследований эксперт составляет заключение подробный отчёт, отражающий результаты анализа и оценки состояния изделия. В нём указываются цель экспертизы (выявление дефектов, проверка подлинности, соответствия стандартам), описание объекта экспертизы (модель, производитель, материалы, особенности конструкции, текущее состояние), детальный анализ выявленных дефектов, их характер и причины возникновения, оценка соответствия обуви заявленным характеристикам и нормативным требованиям, рекомендации по устранению проблем, улучшению качества обуви или предотвращению подобных дефектов в будущем. Заключение эксперта имеет официальный, доказательный характер и может быть использовано в суде или для урегулирования споров с продавцом или производителем.
Товароведческая экспертиза не лицензируется, поэтому при выборе экспертной организации стоит обращать внимание на её наличие в реестрах зарегистрированных организаций, наличие квалифицированных экспертов, опыт работы и успешные исследования по нужному профилю.
Сторона, инициировавшая экспертизу, должна предупредить другую сторону о дате и времени исследования товара. Вторая сторона не обязана присутствовать, но имеет на это право. Если экспертиза проводится по инициативе покупателя, он первоначально оплачивает услугу. Если будет доказано, что дефект производственный, продавец может компенсировать затраты на добровольной основе. Если экспертиза проводится по инициативе продавца и будет доказано, что дефект возник не по производственной причине, покупатель обязан возместить понесённые расходы.
Сторона, инициировавшая экспертизу, должна предупредить другую сторону о дате и времени исследования товара. Вторая сторона не обязана присутствовать, но имеет на это право. Если экспертиза проводится по инициативе покупателя, он первоначально оплачивает услугу. Если будет доказано, что дефект производственный, продавец может компенсировать затраты на добровольной основе. Если экспертиза проводится по инициативе продавца и будет доказано, что дефект возник не по производственной причине, покупатель обязан возместить понесённые расходы.
При проведении товароведческой экспертизы обуви необходимо учитывать ряд нормативных документов, включая ГОСТы, технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС) и другие стандарты, которые определяют требования к качеству, безопасности и маркировке продукции. Выбор конкретных документов зависит от типа обуви, её назначения и возрастной категории потребителя.
Некоторые ГОСТы, которые могут применяться при экспертизе обуви:
ГОСТ 26165 - технические условия на детскую обувь. ГОСТ 26166 - технические условия на повседневную обувь из синтетических и искусственных кож. ГОСТ 26167 - общие технические условия на повседневную обувь. ГОСТ 27438 - термины и определения пороков обуви. ГОСТ 28371 - определение сортности обуви. ГОСТ 7296 - маркировка, упаковка, транспортирование и хранение обуви. ГОСТ 9134 - методы определения прочности крепления деталей низа. ГОСТ 9135 - метод определения общей и остаточной деформации подноска и задника. ГОСТ 9136 - метод определения прочности крепления каблука и набойки. ГОСТ 9289 - правила приёмки обуви.ГОСТ 9290 - метод определения прочности ниточных швов соединения деталей верха. ГОСТ 9292 - метод определения прочности креплеия подошв в обуви химических методов крепления. ГОСТ 9718 - метод определения гибкости обуви. ГОСТ 23251 - термины и определения в области обуви. ГОСТ Р 56967 - требования к характеристикам деталей обуви (подкладка и вкладные стельки). Это лишь часть стандартов, которые могут быть актуальны. В зависимости от типа обуви могут применяться и другие ГОСТы, например, для спортивной, специальной, валяной обуви.
ТР ТС устанавливают обязательные требования к безопасности и качеству продукции. При экспертизе обуви могут учитываться ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» - регулирует выпуск детской обуви, устанавливает требования к материалам, гигиеническим показателям и конструктивным особенностям. ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности» - охватывает широкий спектр обувных изделий для взрослых (повседневная, спортивная, модельная обувь). ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты» - применяется к специальной обуви, предназначенной для защиты от профессиональных рисков (механических, химических, термических воздействий). При экспертизе также могут рассматриваться Технические условия (ТУ) производителя - если они установлены для конкретной модели или партии обуви. Сертификаты и декларации соответствия - документы, подтверждающие, что обувь соответствует требованиям ТР ТС и другим нормативным актам. Маркировка обуви должна содержать информацию о наименовании изделия, изготовителе, размере, материале, знаке обращения на рынке ЕАЭС (ЕАС) и других данных. Конструкторская и техническая документация - сведения об используемом сырье, комплектующих, способе производства. Протоколы лабораторных испытаний если они проводились ранее.
При использовании нормативных документов необходимо проверять их актуальность. Некоторые стандарты могут быть заменены или изменены. Информацию о действующих версиях можно найти на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии или в информационных системах. Если экспертиза касается специфического типа обуви (например, ортопедической, медицинской), могут применяться дополнительные нормативные акты и требования.
Некоторые ГОСТы, которые могут применяться при экспертизе обуви:
ГОСТ 26165 - технические условия на детскую обувь. ГОСТ 26166 - технические условия на повседневную обувь из синтетических и искусственных кож. ГОСТ 26167 - общие технические условия на повседневную обувь. ГОСТ 27438 - термины и определения пороков обуви. ГОСТ 28371 - определение сортности обуви. ГОСТ 7296 - маркировка, упаковка, транспортирование и хранение обуви. ГОСТ 9134 - методы определения прочности крепления деталей низа. ГОСТ 9135 - метод определения общей и остаточной деформации подноска и задника. ГОСТ 9136 - метод определения прочности крепления каблука и набойки. ГОСТ 9289 - правила приёмки обуви.ГОСТ 9290 - метод определения прочности ниточных швов соединения деталей верха. ГОСТ 9292 - метод определения прочности креплеия подошв в обуви химических методов крепления. ГОСТ 9718 - метод определения гибкости обуви. ГОСТ 23251 - термины и определения в области обуви. ГОСТ Р 56967 - требования к характеристикам деталей обуви (подкладка и вкладные стельки). Это лишь часть стандартов, которые могут быть актуальны. В зависимости от типа обуви могут применяться и другие ГОСТы, например, для спортивной, специальной, валяной обуви.
ТР ТС устанавливают обязательные требования к безопасности и качеству продукции. При экспертизе обуви могут учитываться ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» - регулирует выпуск детской обуви, устанавливает требования к материалам, гигиеническим показателям и конструктивным особенностям. ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности» - охватывает широкий спектр обувных изделий для взрослых (повседневная, спортивная, модельная обувь). ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты» - применяется к специальной обуви, предназначенной для защиты от профессиональных рисков (механических, химических, термических воздействий). При экспертизе также могут рассматриваться Технические условия (ТУ) производителя - если они установлены для конкретной модели или партии обуви. Сертификаты и декларации соответствия - документы, подтверждающие, что обувь соответствует требованиям ТР ТС и другим нормативным актам. Маркировка обуви должна содержать информацию о наименовании изделия, изготовителе, размере, материале, знаке обращения на рынке ЕАЭС (ЕАС) и других данных. Конструкторская и техническая документация - сведения об используемом сырье, комплектующих, способе производства. Протоколы лабораторных испытаний если они проводились ранее.
При использовании нормативных документов необходимо проверять их актуальность. Некоторые стандарты могут быть заменены или изменены. Информацию о действующих версиях можно найти на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии или в информационных системах. Если экспертиза касается специфического типа обуви (например, ортопедической, медицинской), могут применяться дополнительные нормативные акты и требования.
