Экспертиза одежды в Казани

Итоговый документ - экспертное заключение содержит научно обоснованные ответы на ключевые вопросы: соответствует ли изделие ГОСТам, ТУ и иным стандартам, какие дефекты обнаружены, каковы причины возникновения недостатков. Заключение имеет юридическую силу и может использоваться для досудебного урегулирования споров и в ходе судебного процесса. Экспертиза решается ряд задач определить подлинность вещи и её принадлежность к бренду, установить соответствие качества одежды стандартам, эталонам, нормативным и техническим документам, выявить дефекты (характер, расположение, степень выраженности), установить причины и обстоятельства появления недостатков, обнаружить следы ношения, оценить стоимость ремонта, определить размер материального ущерба (например, после пожара или некачественной химчистки), оценить текущую стоимость изделия с учётом износа и дефектов.

Инициаторами экспертизы вправе выступать потребители при покупке некачественного товара, продавцы - чтобы доказать вину покупателя в порче товара или проверить качество партии по договору поставки, производители для подтверждения отсутствия вины в низком качестве изделий. Экспертиза проводится в отношении предметов гардероба из ткани, меха и кожи. Основные этапы проведения товароведческой экспертизы одежды включают в себя осмотр изделия: визуальная оценка кроя, качества ткани и пошива, проверка симметричности парных элементов (рукавов, карманов, вытачек), анализ швов (ширина стежка, ровность, торчащие нитки, пропуски, наложение швов), выявление видимого брака (необработанные края, неравномерный окрас, неработоспособная фурнитура), замер линейных размеров и проверка соответствия заявленному размеру, наличие обязательной информации и реквизитов о товаре. Лабораторные исследования: определение сырьевого состава ткани (натуральная, синтетическая, смесовая), оценка физико‑механических свойств (плотность, износостойкость, сминаемость, прочность на разрыв, жёсткость), исследование гигиенических свойств (теплозащита, ветрозащита, непромокаемость, грязе‑ и пылеустойчивость). Полученные данные сравниваются с заявленными производителем или продавцом характеристиками. Экспертное заключение экспертизы одежды оформляется в соответствии с законодательными требованиями.

В рамках экспертизы анализируются сырьевой состав ткани (соответствие заявленному: шерсть, шёлк, натуральная кожа, хлопок, лён, искусственные материалы, комбинированные составы), характеристики ткани (линейные размеры, изменение после стирки, плотность, устойчивость цвета), видимые и скрытые дефекты (изъяны, недостатки), условия пользования (соответствие рекомендациям производителя, влияние на состояние вещи), механизм возникновения дефектов, соответствие актуальным стандартам качества, наличие маркировки, обязательных реквизитов, «честного знака».
При экспертизе учитываются основные нормативно-технические документы: ГОСТ 31693‑2012 «Одежда рабочая. Общие технические условия», ГОСТ 30248‑94 «Ткани текстильные. Метод определения прочности», ГОСТ 10550‑93 «Одежда защитная. Требования к материалам и конструкции», ГОСТ 31319‑2003 «Одежда верхняя. Общие технические условия», ГОСТ 26550‑85 «Ткани для одежды. Метод определения устойчивости к свету», ГОСТ 24611‑81 «Ткани и трикотаж. Метод определения плотности ткани», ГОСТ 29161‑91 Ткани для одежды. Метод определения прочности на сдвиг», ГОСТ 28014‑89 Одежда. Методы определения размера и посадки», ГОСТ Р 52249‑2004 «Одежда верхняя для детей. Общие технические условия», ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности», ГОСТ 27094‑86 «Ткани текстильные. Определение термической усадки», ГОСТ 24997‑81 «Ткани и трикотаж. Метод определения стойкости к механическим повреждениям».

Экспертиза одежды, прошедшей обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных, регулируется ГОСТ Р 57140‑2016 «Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Её цель - установить соответствие оказанных услуг требованиям нормативных и технологических документов, а также определить причинно-следственную связь между возникновением дефектов и действиями исполнителя. Основные цели экспертизы установление состояния изделия до оказания услуги (при приёме), исследование технологического процесса на соответствие нормативным параметрам, определение состояния изделия после обработки (сохранность внешнего вида: цвета, рельефности, целостности, наличие дефектов), установление наличия (отсутствия) причинно-следственной связи между дефектами и действиями исполнителя. Экспертиза может проводиться по заявлению потребителя, а также по решению судебных органов. Технологическую экспертизу осуществляют независимые экспертные организации или эксперты, не находящиеся в финансовой, организационной, служебной или иной зависимости от исполнителя и заказчика услуг. Эксперт должен обладать профессиональными знаниями, опытом работы и навыками в области обработки изделий на предприятиях химической чистки и в прачечных, а также знаниями в области материаловедения. Внешний осмотр изделия, который включает оценку внешнего состояния при естественном и искусственном освещении на столе с горизонтальной поверхностью, сенсорную идентификацию (наименование объекта, цвет, материал, модель, наличие маркировочных меток, фурнитуры и т. п.), оценку соответствия символов по уходу за изделием (при их наличии) ГОСТ ISO 3758, ГОСТ 16958, ГОСТ 25652, установление наличия или отсутствия внешних повреждений и других дефектов; при необходимости проводится фотосъёмка изделия. Экспертиза проводится с применением методов неразрушающего контроля. Нарушение целостности изделия допускается только с предварительного письменного согласия его собственника. Используются испытательное оборудование, приборы, инструменты, средства измерений, предназначенные для качественной и количественной оценки состояния изделия. Все средства измерений должны быть поверены, аттестованы или откалиброваны, чтобы обеспечивать необходимую точность и достоверность. Выявляется соответствие оказанных услуг требованиям нормативных и технологических документов, состояние изделия до и после обработки, наличие дефектов и их причины (нарушение технологии, свойства материала), допустимость дефектов (согласно ГОСТ 51108, ГОСТ Р 52058), правильность маркировки и рекомендаций по уходу.
Требования к эксперту: опыт работы в сфере химической чистки или прачечных не менее 5 лет, знания, умения и навыки по проведению технологической экспертизы, периодическое повышение квалификации (не реже одного раза в три года), сертификат компетентности эксперта или иной документ, выданный в установленном порядке, доступ к нормативным правовым актам, стандартам и технологическим документам, а также возможность пользоваться необходимым комплексом инструментов, оборудования и средств измерений.
Результаты экспертизы могут использоваться для урегулирования споров, корректировки технологических процессов или в судебных разбирательствах.